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Perguntas Frequentes

Sobre Pedidos e Entrega

Como faço um pedido na Tati Cestas? +
Escolha a cesta desejada em nosso site e clique em Pedir pelo WhatsApp. Nossa equipe confirmará os detalhes do pedido, endereço de entrega e forma de pagamento.
Qual é o prazo de entrega? +
Pedidos confirmados até às 11h são entregues no mesmo dia. Pedidos realizados após esse horário são entregues no dia seguinte, conforme disponibilidade da região. Em datas comemorativas, como Dia das Mães, Natal e Páscoa, recomendamos fazer seu pedido com antecedência.
Quais regiões vocês atendem? +
Realizamos entregas em diversos bairros das zonas Oeste, Norte, Sul e Centro de São Paulo, incluindo Pinheiros, Perdizes, Vila Madalena, Butantã, Lapa, Pirituba, Moema, Brooklin, Itaim Bibi, Vila Mariana, Higienópolis, Jardins, Consolação e região. Também atendemos Osasco, Barueri e Alphaville. Caso tenha dúvidas sobre sua região, consulte nossa equipe pelo WhatsApp.
Qual o valor do frete? +
O valor do frete varia conforme a região de entrega e será informado antes da confirmação do pedido pelo WhatsApp.
Posso agendar uma entrega para um horário específico? +
Sim! Ao confirmar seu pedido pelo WhatsApp, informe o horário desejado. Faremos o possível para atender sua solicitação, conforme a disponibilidade da rota de entregas.

Sobre as Cestas e Produtos

Posso personalizar uma cesta? +
Sim! Todas as cestas podem ser personalizadas. Você pode adicionar ou substituir produtos, incluir um cartão com mensagem personalizada e adaptar a cesta ao seu orçamento.
Os produtos das cestas são frescos? +
Sim. As frutas, pães, frios e demais produtos perecíveis são selecionados e montados próximos ao horário da entrega, garantindo qualidade e frescor.
Como são embaladas as cestas? +
Todas as cestas são montadas artesanalmente com acabamento elegante, embalagem reforçada e cartão, garantindo que cheguem impecáveis ao destinatário.
Vocês fazem cestas corporativas? +
Sim! Atendemos empresas com pedidos em quantidade, personalização da identidade visual, entrega em múltiplos endereços, emissão de nota fiscal e condições especiais. Acesse nossa página Corporativo ou fale conosco pelo WhatsApp.

Sobre Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam? +
Aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito. O pagamento é combinado durante a confirmação do pedido pelo WhatsApp.
Posso parcelar no cartão? +
Sim! Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito. Para outras condições, consulte nossa equipe.

Sobre Orquídeas e Flores

Como cuidar de uma orquídea recebida na cesta? +
Mantenha a orquídea em local iluminado, sem sol direto, e regue aproximadamente uma vez por semana, evitando o acúmulo de água nas raízes.
As orquídeas são naturais ou artificiais? +
Todas as orquídeas da Tati Cestas são naturais, cuidadosamente selecionadas para oferecer beleza, qualidade e maior durabilidade.

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